Politique d'annulation des rendez-vous BellyUp

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Réservation

Lorsqu'une prestation nécessite un rendez-vous, le client sélectionne la date et l'heure proposées par le professionnel partenaire.

Les conditions d'annulation et les éventuels frais sont présentés avant la confirmation de la réservation.

2. Annulation par le client

Sauf conditions particulières clairement indiquées avant la réservation, le client peut annuler son rendez-vous sans frais jusqu'au délai indiqué avant la réservation : vingt-quatre (24) heures avant l'heure prévue par défaut, ou le délai propre à l'établissement, affiché avant le paiement. C'est la règle en vigueur au moment de la réservation qui s'applique.

Pour une annulation effectuée après ce délai, les conditions particulières de l'offre peuvent prévoir une absence de remboursement ou des frais d'annulation, dans les limites autorisées par la loi.

Toute demande est examinée en tenant compte des droits légaux du client, notamment lorsque le professionnel ne peut pas fournir la prestation ou que des circonstances particulières le justifient.

3. Annulation par le professionnel

Si le professionnel annule le rendez-vous ou ne peut pas assurer la prestation, le client peut choisir, lorsque cela est possible, une nouvelle date ou demander le remboursement des sommes dues conformément à la législation applicable.

Aucun frais d'annulation ne peut être imposé au client du seul fait de l'annulation par le professionnel.

4. Droit de rétractation

La politique d'annulation ne remplace pas le droit légal de rétractation lorsqu'il est applicable.

Les exceptions prévues par la loi, notamment pour certaines prestations fournies à une date déterminée, sont appréciées en fonction de la nature de la prestation réservée.

5. Contact

Pour toute annulation ou difficulté liée à une réservation, le client peut contacter contact@bellyup.fr en indiquant son numéro de réservation.